Ministrul a efectuat o vizită de lucru la sediul local al ANAF, unde a discutat cu angajații despre activitatea instituției și despre noul sistem prin care contribuabilii vor putea evalua serviciile de la ghișee.
Alexandru Nazare: ANAF Tulcea se numără printre administrațiile fiscale performante
Ministrul Finanțelor, Alexandru Nazare, a anunțat marți, într-o postare pe Facebook, că a efectuat o vizită de lucru la administrația fiscală din Tulcea, în contextul participării la un eveniment dedicat împlinirii a 170 de ani de cooperare europeană pe Dunăre.
Ministrul a explicat că discuțiile directe cu angajații ANAF sunt necesare pentru identificarea dificultăților întâmpinate în activitatea de zi cu zi, dincolo de informațiile cuprinse în raportările interne.
„Este important să aflăm direct din teritoriu problemele specifice, direct de la cei care lucrează cu contribuabilii. Din raportările interne aflăm date ÅŸi parametri specifici, însă din discuÈ›iile directe cu echipele din teren aflăm È™i informaÈ›ii concrete privind parcursul proiectelor, provocări locale specifice sau unde sunt zonele care au nevoie de îmbunățire sau suport centralâ€, a transmis ministrul.
Nazare a apreciat rezultatele administrației fiscale din Tulcea, pe care a prezentat-o drept una dintre structurile performante ale ANAF.
„Le-am mulÈ›umit colegilor pentru rezultate. ANAF Tulcea se numără printre administraÈ›iile fiscale performante. Echipa a rambursat firmelor 14 milioane de lei din TVA È™i este la zi cu rambursările, potrivit termenelor procedurale. Pentru o firmă, aceÈ™ti bani înseamnă furnizori plătiÈ›i la timp È™i resurse pentru următorul proiectâ€, a precizat acesta.
Contribuabilii vor putea evalua serviciile de la ghișeele ANAF prin coduri QR
Ministrul Finanțelor a abordat și lansarea sistemului de evaluare a serviciilor oferite la ghișeele ANAF, prin intermediul codurilor QR.
Potrivit acestuia, noua modalitate de colectare a opiniilor contribuabililor trebuie să ofere autorităților informații despre calitatea interacțiunii cu personalul fiscal, nu doar despre îndeplinirea indicatorilor administrativi.
„Am întărit local mesajul ANAF de azi, privind lansarea evaluării serviciilor de la ghiÈ™ee prin intermediul unui cod QRâ€, a transmis Alexandru Nazare.
Acesta a explicat că evaluările trebuie să urmărească inclusiv timpul petrecut de contribuabili la ghișee, claritatea informațiilor primite și capacitatea instituției de a soluționa solicitările.
„Este important să utilizăm mijloacele actuale pentru a înÈ›elege perspectiva utilizatorilor direcÈ›i ai serviciilor de la ghiÅŸeele ANAF: cât au aÈ™teptat, dacă au primit răspunsuri clare È™i dacă au reuÈ™it să îşi rezolve problemele specificeâ€, a subliniat ministrul.
În opinia sa, performanța administrației fiscale nu trebuie măsurată exclusiv prin rezultatele financiare și administrative.
„Astfel trebuie evaluată performanÈ›a ANAF în toată È›ara: după cât de bine îşi îndeplinesc obiectivele, dar È™i după modul în care interacÈ›ionează ÅŸi deservesc contribuabiliiâ€, a adăugat Nazare.
170 de ani de cooperare europeană pe Dunăre, marcați la Tulcea
Vizita ministrului Finanțelor la Tulcea a avut loc și cu prilejul aniversării a 170 de ani de la înființarea Comisiei Europene a Dunării.
Alexandru Nazare a amintit că, în 1856, mai multe state au pus bazele unei structuri de cooperare pentru stabilirea regulilor de navigație la gurile Dunării.
Ministrul a apreciat că experiența de atunci oferă o lecție relevantă pentru modul în care România își poate susține interesele în negocierile europene actuale.
„ExperienÈ›a lor rămâne relevantă pentru România de astăzi: într-o negociere europeană, poÈ›i susÈ›ine mai bine un interes naÈ›ional atunci când găseÈ™ti parteneri care împărtășesc obiective similareâ€, a afirmat acesta.
Potrivit ministrului, această abordare se regăsește și în pozițiile susținute în prezent de România în cadrul negocierilor internaționale care privesc finanțele publice.